En el ocaso del primer cuarto del siglo XXI, las tecnologías digitales son parte indivisible de la vida cotidiana de millones de personas en el mundo. La abrumadora mayoría de las acciones que realizamos en nuestro día a día tiene un componente relacionado, cuando no indispensable, con el ecosistema digital.

Sin embargo, esta cotidianidad es inaccesible para 3,55 millones de personas con 65 o más años de edad. Nos encontramos, por tanto, ante uno de los elementos de exclusión más amplios, profundos, arraigados y capilarizados que existen en nuestra Sociedad y que, lamentablemente, es arrumbado a pesar de que esas personas son nuestros padres, madres, abuelas y abuelos. No existe un ejemplo más meridiano de edadismo o de discriminación por edad.

Los hallazgos de la investigación nos permiten conocer el verdadero alcance de la brecha digital por razón de edad. Por ejemplo:

La mitad de quienes cuentan con más de 75 años nunca ha accedido a Internet.

En un día cualquiera, mientras 36 millones de españoles entra en Internet varias veces al día, otros 6 millones – todos personas mayores- no lo hace una sola vez.

Cuatro millones de españoles de 65 años o más no usa nunca WhatsApp.

Cinco millones de personas senior no combaten su soledad usando algún tiempo de entretenimiento en línea, como películas, series, ebooks, podcast, etc.

5,5 millones no aprovechan ninguna facilidad tecnológica relacionada con su salud, desde concertar una cita, buscar información o descargar su pauta farmacéutica.

Seis millones de mayores no usan nunca el correo electrónico.

6,4 millones de personas con más de 65 años no saben usar una app de banca.

Y finalmente, 7,7 millones de personas de dicha edad no participan, en ninguna ocasión, en redes sociales, lo que revierte en una opción menos para paliar posibles aislamientos sociales y soledad vivencial.

Impacto en uno de los colectivos más vulnerables y desatendidos

La concatenación de brechas digitales superpuestas nos hace concluir que no existe una desigualdad tecnológica con mayor incidencia y en donde sus consecuencias sean más negativas, impactando además en uno de los colectivos más vulnerables y desatendidos de nuestro tejido social.

UGT advierte de que no podemos seguir ignorando esta realidad y debemos decidir, como sociedad plural, protectora y comprometida, si queremos articular acciones que realmente palien esta grave fractura digital. Este estudio, que por primera vez describe de forma pormenorizada su trascendencia, debe contribuir decisivamente a dar visibilidad a sus implicaciones sobre la calidad de vida de nuestros mayores, proponiendo un plan de acción para iniciar su erradicación.

Informe Mayores y exclusión tecnológica