UGT ha publicado el primer estudio que analiza la brecha digital provocada por la Inteligencia Artificial desde una perspectiva sociolaboral, Brecha Digital e Inteligencia Artificial: La nueva inequidad. El informe analiza quién utiliza estas tecnologías, con qué finalidad, cuáles son las diferencias territoriales y, especialmente, por qué millones de personas continúan sin utilizarlas.
La situación adquiere especial relevancia en Andalucía. Según los últimos datos disponibles, correspondientes a 2025, solo el 33,8% de las personas de entre 16 y 74 años en Andalucía ha utilizado alguna herramienta de Inteligencia Artificial generativa, cuatro puntos por debajo de la media española, situada en el 37,9%. La brecha también aparece entre hombres y mujeres: en Andalucía la utiliza el 35,7% de los hombres frente al 31,8% de las mujeres.
Para UGT Andalucía, estos datos demuestran que la generalización de la IA está todavía lejos de ser una realidad y obligan a evitar que la transformación tecnológica avance a dos velocidades: una para quienes cuentan con formación, recursos y oportunidades para incorporar estas herramientas y otra para quienes quedan fuera de ellas.
La empresa andaluza también está por debajo de la media
La brecha se traslada igualmente al tejido productivo. Solo el 16,8% de las empresas andaluzas de diez o más trabajadores utilizaba Inteligencia Artificial en el primer trimestre de 2025, frente al 21,1% de media nacional. Es decir, Andalucía se sitúa más de cuatro puntos por debajo del conjunto del país en implantación empresarial de esta tecnología.
Este dato resulta especialmente preocupante en una comunidad como Andalucía, caracterizada por un importante peso de las pequeñas empresas. A escala nacional, UGT advierte además de las importantes carencias existentes en formación digital dentro de las empresas y señala la necesidad de que la capacitación tecnológica alcance también a las plantillas de las pymes y micropymes.
Para el sindicato, la formación no puede convertirse en una responsabilidad individual de cada trabajador o trabajadora, ni el acceso a las competencias en Inteligencia Artificial puede depender de la edad, el nivel de estudios, la renta o el tamaño de la empresa en la que se trabaja.
Más de 23 millones de personas en España nunca utilizan IA
El estudio de UGT constata que más de 23 millones de personas en España nunca utilizan Inteligencia Artificial, más del 60% de la ciudadanía analizada. También revela que seis de cada diez personas ocupadas no emplean IA en su trabajo.
El perfil de quien sí utiliza estas tecnologías refleja además importantes desigualdades: mayoritariamente es una persona joven, residente en una gran ciudad, con empleo, buenos ingresos y al menos estudios secundarios. La edad, el nivel académico y la renta aparecen, así como tres de los principales factores que condicionan su utilización.
Entre quienes no utilizan IA aparecen tres razones fundamentales: consideran que no la necesitan, sienten inseguridad ante estas herramientas o carecen de conocimientos suficientes. De los 23 millones de personas que nunca utilizan IA en España, al menos 5,5 millones ni siquiera saben qué es.
UGT considera especialmente significativo que la barrera no sea fundamentalmente tecnológica. La inmensa mayoría de la población dispone ya de un teléfono inteligente, por lo que el problema está cada vez menos en disponer de un dispositivo y más en tener los conocimientos, las competencias y las oportunidades necesarias para utilizar las nuevas tecnologías.
UGT Andalucía reclama que nadie quede atrás en la transformación digital
Ante esta situación, UGT Andalucía considera imprescindible trasladar el foco de las políticas públicas desde las infraestructuras hacia las competencias digitales y reclama que la implantación de la Inteligencia Artificial incorpore desde el principio criterios de igualdad, cohesión social y protección de los derechos laborales.
El sindicato defiende la creación de un Observatorio Nacional de la Brecha Digital, con especial atención a la adopción de la Inteligencia Artificial y participación de todos los actores implicados, así como una campaña institucional que sensibilice sobre las desigualdades que puede generar la transformación tecnológica.
UGT propone igualmente poner en marcha un Plan Nacional de Cualificación en Inteligencia Artificial, con programas formativos abiertos a toda la ciudadanía y medidas específicas dirigidas a las personas desempleadas.
En el ámbito laboral, el sindicato plantea el establecimiento de un derecho a la formación profesional continua dentro de la jornada laboral, de manera que adquirir competencias digitales no dependa del tiempo libre ni de los recursos económicos de cada trabajador o trabajadora.
Asimismo, reclama reforzar el papel de la negociación colectiva para que la representación de las personas trabajadoras pueda participar en la implantación, ordenación y seguimiento de los sistemas de Inteligencia Artificial en los centros de trabajo.
UGT Andalucía advierte de que la Inteligencia Artificial no puede convertirse en un nuevo factor de desigualdad en una comunidad que ya presenta importantes desequilibrios sociales y laborales. La transformación digital debe servir para mejorar el empleo, aumentar las oportunidades y reforzar los derechos, y no para generar una nueva división entre quienes pueden aprovechar las nuevas tecnologías y quienes quedan excluidos de ellas.
Por ello, el sindicato reclama a las administraciones públicas y a las empresas andaluzas una apuesta decidida por la formación y la alfabetización en Inteligencia Artificial, garantizando que la transición tecnológica alcance al conjunto de la población trabajadora y que nadie quede atrás.
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